答卷（38）

陈耀光

               （38）答卷

       爱萍扬着报表走进我的办公室，喜孜孜地说：“业绩很漂亮”。

       这是《一九九五年度经营目标责任制执行情况表》，数字赫然醒目：保费收入：计划任务1.9103亿，实际完成2.069亿，超计划任务1587万，达8.31%。利润指标：计划任务1288万，实际完成1631.7万，超计划任务343.7万，达26.69%。费用率指标：自营业务计划下达9.5%，实际使用9.42%，结余率0.79%;代办业务：计划下达11.5%，实用5.7%，结余率49.57%，两项共结余费用577万元。原本打算两年内全部挤掉2000万的水分保费，这一年下来，我们就挤掉水分保费1700多万。五项考核指标，全面超额完成省公司下达任务。

       大灾之年，有如此靓丽业绩，我们交了一份满意的答卷。

       我仔细端详报表，就像凝神自己的“宁馨儿”，那时候还不兴做“V”形手势，但胜利的喜悦掠过我的心头。成绩来之不易啊！这是全体员工的辛劳和汗水换来的，也是一年多来我的呕心沥血之作。回想刚上任那阵子，局面多么艰难，由于洪水肆虐，损失巨大，我公司要赔付的财产保险赔款就达1.5亿元之多，三明公司不得不向省公司借了6000多万，一年需要支付的利息就接近600万。因为洪水灾害，94年压延到95年的赔款也有900万之巨。94年的保费中，用赔款内转的水分保费连同其它的不良保费总共2000多万，这就是我接手时的业务摊子。95年又恰是人保公司业务指导思想根本转变的一年，是向商业性保险公司转轨的元年，这一年不仅有保费任务指标，更有利润、费用等项经营指标，要严格进行经营绩效考核。

       在这样一个薄弱的基础上，既要调结构、挤水分，又要完成保费和利润等各项任务指标，不少人没有信心，说即使付出双倍的努力也未必能行，许多同志心里都捏了一把汗。怎么办，我得一边鼓舞士气，一边积极探寻完成任务的有效办法。还在94年的年底，我们就召开诸葛亮会，认真进行业务发展分析，研究95年如何挤水分、调结构、创效益，确保五项指标全面完成。一次、两次、三次……我们前后研讨过五次，才最终定下了公司1995年业务发展的“大政方针”。

        执行过程中，我和经理室的同志都瞪大眼睛，时刻注视着出现的问题，先是福州的平安公司打上门来，到青州纸厂与我正面交锋。继之，六月份洪水来袭。半年过去，有大田、宁化、三元、建宁四个公司任务远滞后时间进度。我逐个了解情况，分析原因、提出解决办法。三元是市区公司，出现这种情况出乎我的预料。虽然市区的大企业收归到市公司营业部了，但市区不乏保险资源。同是市区的梅列公司，业务就做得很好，还远超序时进度。而三元的经理却跟我叫困难，公然对我说今年可能完不成任务。那里到底什么情况？我带着问题去调研，先找员工一个个谈话，了解情况。原来公司对拓展分散性业务缺乏有效组织和激励，许多人总想抱大西瓜，不屑于捡芝麻，依赖大企业。回过头来我找经理室成员开会，指出问题所在，敦促他们转变思路，尽快发展分散性业务。我严肃地警示他们：“你们是经理、是共产党员，竟跟我讲今年完不成任务，这样的话也说得出口。如果再这么说这么想，那么你们请听好，一个完不成任务的经理，谁都可以来当。”那弦外之音，他们当然都懂。这次调研，他们挨了我的严厉批评，才真正下决心转变业务发展的思路，采取措施，经理室带头，全员发动，大力拓展分散性的业务。思路一转，那里的业务发展很快就见到了成效，一个多月后就赶上了序时进度。对缺乏自觉和主动精神的下属，真不能太客气，你不加压他就不出油。鞭打快牛不妥，懒牛、慢牛，不鞭打就更不妥，耍懒的牛，你不抽它几鞭子它就不走，扬起辫子抽它几下是绝对必要的。

        接着我又发现全市未到账的应收保费达13%之多，后又出现自营业务任务与序时进度相差甚远……问题一个接一个暴露，办法也一个接一个产生，矛盾一个接一个解决，困难也一个接一个被我们踩在了脚下，现在说起这些事来很轻松，用一串排比句来表述还挺悦耳动听的，可当时的我是何其艰难，又何其忧心啊，如今回想起来，我还应该补上一句，为了业务的发展，我夙兴夜寐，当时又是何其努力啊。

       年初就开始交流的七个一把手，全到任履职了，谁也不甘落后，都使出浑身解数来证明自己不是孬种，他们努力开拓，发展业务。市区支公司业务范围和保费任务的调整，一下就让分公司多了2000多万保费，这使得我们有能力调减山区小县的保费任务，有余力挤水分、调结构、增效益。年初的时候，有人为我这两个改革的大动作担心，怕影响业务发展，他们忘了经济学里的生产关系可以促进生产力发展的道理，现在大家都说，是改革促进了业务的发展。情况的确如此，要不是有这几个改革动作，别说超额，能完成各项任务就阿弥陀佛了。

       随着公司多项改革措施的到位，建宁人员优化组合试点经验的推广和“当好企业主人翁，争先创优多奉献”的社会主义劳动竞赛活动的深入，广大员工发挥了“主人翁”精神和工作积极性，公司的业务走在了规模和效益同步发展的正确道路上。1996年初的全省保险工作会议上，依据五项考核指标的执行情况，全省评选出20个业务发展的先进县（市）公司中，我市就有六个，他们和其它获奖公司的经理一起站在主席台上，接受了省公司的表彰。

音乐响起、领导向他们颁发奖状、给受奖经理戴上大红花。

        这是他们个人的高光时刻，也是三明公司历史上未曾有过的高光时刻。

        坐在下面，看见我市获奖经理比哪一个公司都多，我心情激动，热血潮涌，盈盈泪水竟一时模糊了我的双眼,我心里在说：同志们，辛苦了！你们种出了丰产田，你们都是好样的！ 三明公司在大灾之年，能有今天的佳绩，能交出这样一份满意的答卷，全靠了你们的拼搏和努力，我衷心感谢你们，同时我也为自己的辛勤努力和付出感到欣慰。

程占功

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