措施（29）

陈耀光

                              （29）措施

       救灾工作接近尾声，公司党委决定用主要精力来抓班子和队伍建设。
       采取了两项措施，一是“约法三章”，是对班子的，二是开展 “四讲”活动，是抓队伍建设的。
        “约法三章”字不多，全文不到300字，不妨辑录于下：
        为加强班子思想作风建设，特约法三章，公布于众，欢迎群众监督。
       一、勤政廉政，严格自律
        认真贯彻中央关于领导干部廉洁自律两个“五条规定”，艰苦奋斗、勤俭办事、不贪污、不受贿、不谋私，全身心投入人民保险事业，积极工作、开拓进取。律己正身，模范表率，勤奉献，多干事、少索取。
        二、维护团结、顾全大局                  认真贯彻党的组织原则，维护党组集体领导，团结协作，优势互补。不推诿、不拆台、不在背后做小动作。严格党的纪律，坚持党的生活，讲原则、顾大局。不犯自由主义、不搞封官许愿、不拉帮派山头。
         三、公道正派，作风求实
         公道正派待人、公道正派处事、用公道正派的人、办公道正派的事。从工作出发，以事业为重，不以感情代替政策，不因人情牺牲原则。深入实际，调查研究、运用典型、指导工作。讲实话、办实事、求实效。
       《约法三章》一公布，反响热烈。有个老员工掰着指头说，从1980年到现在，公司经历了八任经理，有谁会搞几条规定来约束自己？但也有人说我的这个东西有针对性，是专门用来对付“某人”的，其“佐证”便是，在省公司来人公布“某人”任职命令的会议上，同时公布“约法三章”，一上任就给人家戴上“紧箍咒”，这种话客观上挑拨了关系，不利于班子的团结。
         一个单位总有些这样的人，自以为聪明，饶舌多事，但他们错了，“约法三章”是对班子所有人的，首先是约束我这个当班长的。要说“针对性”当然有，没有针对性，不是脱裤子放屁吗，我们针对的是行为，而非行为人。
但有人用“三段论”来论证“约法三章”是针对“某”人的：
         因为约法三章反对封官许愿、拉帮结派，
         而“某”人就喜欢搞封官许愿、拉帮结派的那一套，
         所以，约法三章就是针对“某”人的。
         这个似是而非的“三段论”，就算大、小前提都正确，但结论中偷换了概念，它把行为变成行为人了，得出了错误的结论。面对这样的逻辑思辨，说什么呢，真叫人无语，我也不去多做解释。
         如果硬要说是对人的，那就是针对违反“约法三章”的人，谁违犯了，就针对谁，包括我自己，它针对的是问题，而不是某个特定的人。人是变化的，一些人所说的“某人”，一上任就主动跟我交心，他说自己毛病不少，省公司领导也批评了，他会下决心改正错误，积极支持我的工作。他说自己是个闲不住的人，希望我能放手让他工作。我说：“我来这里的确听到对你的一些负面反映，什么拉帮结派、背后做小动作等等，既然领导给你讲过，你也有决心改正我就不说了。我们能在一起工作，是一种缘分，希望我们能愉快地共事，好好地配合。”我让他分管业务，并充分授权，要他大胆工作。在我的两年任期内，并没有发现他搞帮派团伙这类事，工作热情也很高，支持我的工作，我感谢他的配合。
       从建宁抗洪救灾回到机关后，我把主要精力放在了开展“四讲”活动的准备上。针对队伍的现状，我反复思考并同职能部门认真研究，最终决定在全司开展“四讲”活动。
        “约法三章”表率在先，“四讲”活动紧随其后。那段时间里，党组成员走到哪里，就把这两项举措讲到哪里，在全司上下形成了一股正能量的好风气。就在此时，建宁县的经理李克宜东窗事发，我的担心不幸成了现实。
来三明两个多月，我不得不再次紧急奔赴建宁。
         二十一日上午，我带计财科长李爱萍，取道明溪、清流、过宁化入建宁。
         次日下午，我结合公司实际，在职工大会上宣讲“四讲”。我先讲党组制定“约法三章”，是要规范自身，严以律己，并表示欢迎大家监督。之后，我话锋一转，对着坐在营业厅里的二十多个员工高声说：“当然，对员工也有要求，就是要深入开展“四讲”活动。
         “四讲，讲什么呢？”
         “我来告诉大家，四讲是讲纪律、讲团结、讲道德、讲奉献。”
         建宁的经理性格软弱，管理不到位，员工队伍中问题较多。我紧密结合这个公司的实际展开我的讲话。我批评了工作中的拈轻怕重、斤斤计较、不听招呼、讨价还价、叫困难、讲条件、先暂后奏、阳奉阴违、自行其是，推卸责任，批评了背后议论、挑拨离间、破坏团结的种种自由主义的表现。至于职业道德方面，建宁有几个典型的例子，被我在会上近乎点明批评。一个驾驶员半路上谎称汽车故障，不能开了，把经理骗下车，等经理搭便车走了，他自个儿开车去办自己的事了，我说：“你还想不想开车，不开把钥匙交出来，保险公司还愁找不到驾驶员吗？”我告诉大家，这既是纪律，也是职业道德所不允许的。” 有一个乡下老妇来我们柜台办业务，多问了几句，我们的一个“柜台小姐”居然骂人家乡巴佬，欺负老人听不懂普通话。这样做太恶劣了，不仅违背职业道德，还缺失了做人的基本道德。还有一个例子，某工厂以支票形式缴纳保费，我们的出纳三天没去存银行，这次洪水一来，银行上不了班，支票存不进去，结果造成这家工厂脱保，这是对工作的极端不负责任。不讲职业道德、不加强工作责任心行吗？！我说：“我们保险公司是金融服务行业，顾客是我们的衣食父母，我们必须礼貌热情待客，文明周到服务。谁要是对不起客户，就别怪公司对不起你了。我今天给各位讲清楚，想在这里，你就得好好干，不好好干，请你走人，另谋高就去。”
        听了我的讲话，当晚就听说被我在会上批评过的员工颇有思想压力。
        第二天我找被我在会上批评过的几个职工谈话，既帮助教育，又给予他们鼓励。我说批评的是你们过去的表现，但我很期待你们的进步，期待听到你们的好消息。你们表现好了，下次我来建宁，同样会在职工大会上表扬你们。听说挨了我批评，你们思想上有压力，个别同志还哭鼻子了，这没有必要，只要不讳疾忌医，毛病改了就好。我以后会更多的关注你们、希望别枉费了我的一片苦心，你们要是不争气，我会很失望,你们可不要把我给气哭了。
他们几个笑了，并表示说不会让我失望。

红叶无霜

管理之举，重在措施。赏读~